Política de frete

Política de Frete e Envio – Ride Up Sports

A Ride Up Sports preza pela transparência, segurança e qualidade na experiência de compra de seus clientes. Esta Política de Frete e Envio tem como objetivo esclarecer, de forma clara e objetiva, como funcionam os prazos, formas de envio e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

Frete Gratuito

A Ride Up Sports oferece frete gratuito para todo o Brasil, sem exigência de valor mínimo de compra. Esta condição é uma iniciativa da loja para proporcionar maior conveniência e acessibilidade aos clientes em todo o território nacional.

Origem dos Produtos e Logística

Os produtos comercializados em nossa loja são enviados diretamente de centros de distribuição próprios e de parceiros logísticos, localizados:

  • No Brasil, principalmente no estado de São Paulo;

  • No exterior, incluindo centros logísticos internacionais.

Essa estrutura logística permite maior variedade de produtos e melhor custo-benefício ao consumidor final.

Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento logístico, que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Esse prazo contempla a conferência das informações, separação, embalagem e despacho do pedido.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 14 dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido.

Os prazos podem variar conforme:

  • Localidade do endereço de entrega;

  • Modalidade de envio selecionada;

  • Procedimentos operacionais das transportadoras e dos Correios;

  • Eventuais trâmites aduaneiros, quando aplicável.

Em casos de modalidades de envio com prioridade logística, o processamento tende a ocorrer de forma mais ágil, podendo resultar em menor tempo de entrega.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar a movimentação do pedido até a entrega final.

As informações de rastreio podem levar alguns dias para serem atualizadas, conforme os sistemas das transportadoras responsáveis.

Tributos, Taxas e Encargos Aduaneiros

Em pedidos enviados a partir de centros logísticos internacionais, podem incidir tributos, impostos ou taxas alfandegárias, conforme legislação vigente no Brasil.

A Ride Up Sports:

  • Não possui controle sobre essas cobranças;

  • Não realiza a intermediação ou o pagamento desses valores;

  • Informa que a responsabilidade pelo pagamento é exclusivamente do cliente, sendo condição necessária para a liberação da mercadoria e continuidade da entrega.

Endereço de Entrega e Responsabilidade dos Dados

O cliente é integralmente responsável pelo correto preenchimento dos dados de entrega no momento da compra.

A Ride Up Sports realizará o envio do pedido exatamente conforme as informações fornecidas no cadastro. Em casos de:

  • Endereço incorreto ou incompleto;

  • Dados inconsistentes ou desatualizados;

  • Ausência de recebedor no local informado;

a loja não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou perda da mercadoria. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, não será realizado novo envio sem custo, sendo necessária uma nova compra.

Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, informações sobre pedidos, prazos ou rastreamento, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:

E-mail: suporte.ridesports@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 (45) 99962-7049

O atendimento é realizado em horário comercial, com o compromisso de resposta clara e dentro de um prazo razoável.