Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Caso não encontre o que precisa, nossa equipe está pronta para te ajudar!
1. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail. Com ele em mãos, você pode acompanhar todas as atualizações de rota diretamente no site dos Correios.
2. Quais métodos de pagamento a Ride Up Sports aceita?
Oferecemos opções seguras e práticas para a sua compra:
- À vista: Pix, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito em 1x.
- Parcelado: Em até 12x no cartão de crédito (consulte as condições e possíveis juros da sua administradora no checkout).
- Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard, Aura e Elo.
Nota de segurança: Pagamentos via cartão de crédito passam por uma análise da administradora. Para a sua própria segurança, nossos atendentes poderão entrar em contato por e-mail ou telefone para confirmar dados cadastrais, se necessário.
3. Como funcionam as trocas e devoluções?
Nosso maior objetivo é que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos. Se precisar trocar de tamanho ou devolver uma peça, consulte o passo a passo, os prazos e as regras completas na nossa Política de Trocas e Devoluções.
4. O que devo fazer se meu produto chegar danificado?
Se notar qualquer avaria ou defeito de fabricação ao receber o pacote, entre em contato com o nosso suporte imediatamente. Vamos analisar o caso e resolver a situação o mais rápido possível para você não sair no prejuízo.
5. Como posso entrar em contato com a Ride Up Sports?
- 📧 E-mail: suporte.ridesports@gmail.com
- 📞 WhatsApp: +55 (19) 98166-4588
- 🕒 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 19:00.