Termos e Condições

Termos e Condições de Uso – Ride Up Sports

Bem-vindo à Ride Up Sports, uma marca integrante do Grupo Ride. Com mais de 3 anos de sólida atuação no mercado, nosso compromisso é oferecer artigos esportivos de alta qualidade com segurança, transparência e respeito ao consumidor.

Os presentes Termos e Condições de Uso regulam o acesso, a navegação e as compras realizadas por meio do nosso website, estabelecendo direitos e obrigações entre a nossa loja e você, nosso cliente. Ao acessar o site ou realizar qualquer compra, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as regras estipuladas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o website da Ride Up Sports, cadastrar-se ou efetuar uma compra, o usuário concorda expressamente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer cláusula, solicitamos que suspenda a navegação e não finalize compras na plataforma.

2. Cadastro e Segurança da Conta

Para realizar compras e acessar o histórico de pedidos, o usuário deverá preencher um cadastro com dados pessoais e de entrega. O usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas;
  • Manter a estrita confidencialidade de seu login e senha de acesso;
  • Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Ride Up Sports não se responsabiliza por acessos indevidos, fraudes ou prejuízos decorrentes da negligência do usuário no compartilhamento de seus dados de acesso com terceiros.

3. Produtos, Preços e Disponibilidade

A Ride Up Sports atua no comércio eletrônico de artigos esportivos. Esforçamo-nos para garantir que as descrições, imagens e informações dos produtos sejam as mais precisas possíveis. Contudo, podem ocorrer leves variações de cor ou detalhes em razão das configurações de tela do seu dispositivo ou atualizações de lote dos fabricantes.

  • Todos os preços são apresentados em moeda nacional (Real – BRL) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
  • Reservamo-nos o direito de corrigir erros evidentes de digitação ou precificação sistêmica, bem como de cancelar pedidos realizados sob essas condições, garantindo o estorno integral ao cliente.

4. Processamento de Pagamentos e Prevenção a Fraudes

O pagamento deverá ser realizado no momento da compra, por meio das plataformas seguras integradas ao nosso site (Pix, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito). A fim de garantir a segurança da operação, a Ride Up Sports poderá cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, inconsistência cadastral ou não aprovação por parte da administradora do cartão de crédito.

5. Política de Envios, Entregas e Tributação Alfandegária

Os pedidos serão despachados para o endereço exato informado no momento da compra. É de inteira responsabilidade do cliente o preenchimento correto dos dados de entrega.

  • Origem dos Produtos: Para garantir uma maior variedade e suprir a alta demanda do mercado de esportes, trabalhamos com estoques nacionais e centros de distribuição internacionais.
  • Fiscalização e Taxas: Produtos expedidos de estoques internacionais estão sujeitos aos trâmites de importação e fiscalização da Receita Federal do Brasil. O pagamento de eventuais taxas de importação, despachos postais ou tributos alfandegários é de inteira e exclusiva responsabilidade do cliente, devendo ser realizado diretamente no ambiente oficial dos Correios.
  • Prazos: Os prazos informados no checkout são estimativas. A Ride Up Sports não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, recessos, retenção aduaneira ou problemas operacionais exclusivos das transportadoras e Correios.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Garantimos o cumprimento integral do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Regras específicas sobre prazos de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento), condições do produto para devolução e procedimentos de estorno estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Toda a identidade visual, textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e códigos presentes no website da Ride Up Sports são de propriedade exclusiva do Grupo Ride e protegidos por leis de propriedade intelectual. É terminantemente proibida a cópia, reprodução ou distribuição não autorizada de qualquer material.

8. Limitação de Responsabilidade

A Ride Up Sports isenta-se de responsabilidade por:

  • Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural dos produtos esportivos;
  • Interrupções temporárias do site devido a manutenções técnicas ou falhas de provedores de internet.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir qualquer controvérsia, fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

10. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, suporte com pedidos ou maiores esclarecimentos, nossa equipe de atendimento está à disposição nos seguintes canais:

  • 📧 E-mail: suporte.ridesports@gmail.com
  • 📞 WhatsApp: +55 (19) 98166-4588

11. Disposições Finais

Estes Termos e Condições entram em vigor na data de sua publicação. A Ride Up Sports reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento para adequações legais ou operacionais. O uso contínuo da plataforma representa a sua concordância com as regras vigentes.