Prazo de Entrega
Política de Prazos de Entrega – Ride Up Sports
Na Ride Up Sports, prezamos pela transparência e eficiência em todas as etapas da sua compra. Sabemos que a ansiedade para receber o seu pedido é grande, por isso estruturamos um processo logístico organizado para que você acompanhe cada fase da entrega com total clareza.
1. Processamento e Prazo de Postagem
Assim que o seu pagamento é aprovado pelo sistema financeiro, o seu pedido entra imediatamente em nossa fila de separação.
- Tempo de Postagem: O prazo para conferência, controle de qualidade, embalagem e despacho do produto é de 1 a 3 dias úteis.
- Nota sobre Estoques: Para garantir uma enorme variedade de produtos esportivos e suprir a alta demanda, trabalhamos com estoques nacionais. No entanto, por conta de variações de estoque e alta procura, podemos realizar envios diretamente de nossos centros de distribuição internacionais.
2. Código de Rastreamento e Monitoramento
Assim que o pacote é despachado pelo nosso centro de distribuição:
- Enviaremos o Código de Rastreamento para o seu e-mail cadastrado em um prazo de 1 a 2 dias úteis.
- Com esse código em mãos, você poderá acompanhar a rota do pacote diretamente no site oficial dos Correios.
- Atenção aos Sistemas: Lembramos que, dependendo da rota ou da origem do envio, as atualizações de rastreio nos sistemas dos Correios podem levar alguns dias úteis para refletir a movimentação inicial do pacote.
3. Prazo Estimado de Entrega e Envios Internacionais
O prazo total de entrega estimado varia conforme a origem do produto:
- Envios Nacionais: O prazo estimado é de 3 a 14 dias úteis, contados a partir da data de postagem.
- Envios Internacionais (Por falta de estoque nacional): Nos casos em que o produto precisa ser despachado de estoques internacionais devido a rupturas em nosso estoque local, o prazo de entrega pode se estender consideravelmente, podendo levar de 1 a 3 meses para a entrega final. Isso ocorre por conta dos rigorosos processos alfandegários, trâmites de importação e fiscalização da Receita Federal do Brasil no país.
- Aviso de Taxas: Reforçamos que o pagamento de eventuais taxas de importação ou despachos postais cobrados pela alfândega em pacotes internacionais é de inteira responsabilidade do cliente.
4. Dúvidas com a Entrega?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a rastrear e localizar o seu pacote. Caso tenha qualquer dúvida sobre o andamento da sua entrega, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
- 📧 E-mail: suporte.ridesports@gmail.com
- 📞 WhatsApp: +55 (19) 98166-4588
- 🕒 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 19:00.